住客点评>>
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好评非常棒的入住体验，服务细致热情，设施完善，地理位置极佳，边上就是西湖，来杭州的必选。
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好评西湖边 闹中带静 性价比超高
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好评房间有贵，其它都可以
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好评酒店位置很好，马路对面就是西湖。服务很好！看见有小孩子入住客房服务人员主动送上孩子专...
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好评本来选香格里拉，但想换个酒店，就选了这家。外观及房间与网上图片相符，房间比印象中大，...
顾客留言
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好评位置极佳，服务到位，但菜品性价比不高。
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好评！！！！！！！、、、
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好评一分价钱一分货，就是不一样
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好评本来服务应该给满分，前台个别中方工作人员服务欠佳（下午一点半到店办理入住手续，告知打扫，需要等约一小时，40分钟后去询问是否已好，连个回复都没有）。酒店设施么得话说，客房管理细节很好。儿童牙刷是巴巴爸爸的，还有儿童拖鞋。唯一不足就是洗发沐浴品一般。适逢圣诞，客房小惊喜挺多。早餐丰富，有中式、日式、阿拉伯等，现做的煎包好吃。现磨咖啡不只是美式。
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好评很不错的体验，服务好，设施齐全，交通便利，边上就是西湖，虽然我懒得去逛.在浴缸躺着还有个靠枕，泡澡时靠着头不膈，舒服.晚上有施工，打了电话，大堂很快就来查看处理了～缺点就是，我在入住时在浴缸里发现了头发0.0.....床太软了...我不喜欢睡软床，有喜欢软床的童鞋肯定不会有这个烦恼，我挺喜欢装牙刷的那个盒子，复古，有点意思。
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好评方便快捷的地理位置！
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好评还不错吧，位置凑合，性价比一般
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好评非常好一切都好房间很大很干净
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好评非常好的入住体验。带着孩子早上6:30就到了酒店，因为高铁上没睡好觉，大人孩子都很疲劳，非常需要到房间休息一下，到前台后，前台接待立刻爽快办理了入住，且体贴的给了大床房。当时就感动。入住后，到处可见服务人员的笑脸相迎，各种热情的答复咨询；第二天，向酒店提出了延迟退房的要求，前台也热情的答应了。虽然只入住了一晚，确实有宾至如归的感受，以后来杭州贵店就是不二之选，并且肯定向朋友同事推荐为入住的首选。酒店的位置极好，离断桥残雪景点步行不超过10分钟。
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好评很棒住着很舒服早餐很好吃